Eine kleine Revolution der Tourismus-Branche / TripCenter

Nicht meckern, sondern einfach mal machen. Das sagt man so einfach,
aber es gibt da draußen tatsächlich Menschen, die ‘einfach mal
machen’, so wie Chiraq Golwala.

Heute stelle ich mal kein Produkt zum Anfassen oder Anhören vor, sondern stattdessen eine Plattform. Mir geht es aber nicht nur um die Plattform, vielmehr geht es mir um die Idee dahinter und die Tatsache, dass jemand ein Problem erkannt, und statt nur zu meckern, einfach eine Lösung geschaffen hat. So sollten wir doch alle viel öfter vorgehen. Natürlich können wir nicht alle wie Chiraq Golwala gleich ein neues Service-Portal für die Reisebranche auf den Markt werfen. Aber der Gedanke dahinter, sich nicht einfach mit einer Situation abzufinden, den kann sich jeder von uns zu Herzen nehmen.
Chirag Golwala ist seit 16 Jahren in der Reisebranche aktiv und war zunehmend von der Buchung von Bustouren und Reiseführern über verschiedene Länder hinweg und dem damit verbundenen mehr als aufwendigen Buchungsprozess genervt. Endlose Recherche und Kommunikation über die Kontinente hinweg fraßen immer mehr Zeit, erzählt Chirag. Ich wollte ein Tool entwickeln, das diesen Prozess vereinfacht. Im November 2013 setzte er diesen Gedanken in die Tat um und merkte schnell, dass seine Lösung nicht nur im Kleinen funktionierte, sondern weltweite Buchungsprozesse vereinfachen kann. Nach zwei Jahren fleißiger Entwicklungsarbeit hat er seine Lösung nun unter dem Namen TripCenter der Welt präsentiert.

Chirag Golwala / TripCenter.net

TripCenter ist also viel mehr als eine Buchungsplattform, die die Art, wie Gruppenreiseveranstalter zukünftig arbeiten, revolutionieren könnte – es ist vor allem eine Geschichte über einen Mann, der ein Problem nicht nur erkannt, sondern auch gleich gelöst hat – die vermehrte Digitalisierung von Prozessen macht’s möglich.
Wer sich nun fragt, was TripCenter denn nun eigentlich möglich macht, dem erzähle ich gerne mehr: TripCenter.net schlägt eine Brücke zwischen globaler Nachfrage und lokaler Versorgung. Ganz gleich wie die Anforderungen auch lauten: Ob eine Busreise durch die schwäbische Alp oder die Route66, TripCenter.net bietet Echtzeit-Lösungen für globale Gruppenreisen.

Zum einen können Reiseveranstalter, Reisebüromitarbeiter, Incoming-Agenturen und Organisationen für Gruppenreisen ihre Transportanforderungen für Gruppenreisen buchen. Zum anderen können sich Busunternehmen registrieren und TripCenter als Absatzmöglichkeit nutzen und ihre Präsenz bei Gruppenreise-Organisatoren steigern. Durch die aktuelle Arbeitsweise der Busunternehmen liegt die Auslastungsrate über das Jahr hinweg bei rund 62%. TripCenter kann helfen, dies zu optimieren. Und schließlich haben Reiseleiter die Möglichkeit, sich auf der Webseite gebührenfrei zu registrieren, um ihre Dienste anzubieten.

Doch damit nicht genug. Chirag plant für die Zukunft eine konstante Überarbeitung der Plattform, um die Nutzung der Plattform weiter zu optimieren und den Buchungsprozess noch stärker zu vereinfachen. Zudem sind Chirag und sein Team mit über 230.000 Reiseveranstaltern und Reisebüromitarbeitern weltweit in Kontakt. Derzeit sind etwas über 1.000 Reisebusse live online in Europa über TripCenter buchbar.

Mehr als 500 Busunternehmen mit einem Fuhrpark von mehr als 8.000 Bussen unterziehen sich derzeit dem Qualitätssicherungsverfahren. Darüber hinaus wurde TripCenter von mehr als 8.000 Reiseleitern kontaktiert, die sich derzeit ebenfalls in der Qualitätskontrolle befinden. Spezielle Programmschnittstellen für Anbieter sind in Planung, so Golwala. Unser Team steht hierfür in Kontakt zu einigen der weltweit größten Fuhrparkbetreiber.

Habt ihr vielleicht auch mal ein Problem erkannt und mit eurem Lösungsansatz gleich mehreren Menschen geholfen? Es muss ja nicht gleich eine Online-Plattform sein. Auch im Alltag werden wir permanent mit kleinen und großen Problemen konfrontiert. Und auch wenn meckern viel einfacher erscheint (und manchmal vielleicht sogar mehr Spaß macht), so wäre ein kreativer Lösungsansatz doch eigentlich die coolere Reaktion. Ich bin gespannt auf eure Probleme und Ideen!

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Fotos: TripCenter.net

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